6月，太原消费者王女士参加本地团购活动，选中了“米兰世家”橱柜。在活动中，商家极力宣称，“米兰世家是来自意大利的著名品牌”，深受高端人群的青睐。

“和我一起选购米兰世家橱柜的，大约有30余人，很多人都是看中了‘米兰世家’的品牌。之前，商家一直宣称是国际品牌。”王女士表示，在预付了定金之后，逐渐发现“米兰世家”的品牌、产地都有问题。

11月7日，记者来到太原市聚宝彭装饰城米兰世家店。在入口处，“来自意大利的著名品牌”等字样醒目地挂在墙上。桌子上放着一摞厚厚的客户资料，从登记情况看，很多人已经交钱下单。

据介绍，山西米兰世家在太原已有八九年的历史。针对品牌产地的问题，米兰世家的工作人员闪烁其词，一会说是“进口品牌”，一会说是“合资企业”。

在山西米兰世家的官方网站上，记者发现，厂家在网站界面设置了中、英文两种选择。不过，当记者打开“英文版”时，网站却自动转为中文界面。

此外，“打造世界一流的家居品牌”也成为米兰世家的目标。在对外宣传中，山西米兰世家表示，“总厂设在广东佛山南海区小塘镇无形工业园区，分厂在太原市新店街苗圃工业区”。

中新网记者致电广东省佛山市工商行政管理局南海区分局小塘工商所。工作人员明确表示，“到目前为止，在小塘镇，绝对没有名为‘无形’的工业园区”。

对此，王女士认为，米兰世家自始至终都没有明确“身份”，有傍洋品牌、误导消费者的嫌疑。

针对上述问题，山西米兰世家王经理表示，“米兰世家的品牌是进口的，授权在国内生产，总部在广东佛山。”就跟可口可乐一样，是国际品牌的本土化产品。

关于米兰世家的身份，王经理表示，“广东总部有意大利米兰世家的授权书，但是没有亲眼见过。山西米兰世家只有加盟合同书，没有授权书”，当初加盟时，只看过广东总部提供的意大利米兰世家的英文版官网，并未核实其“进口”身份。

此外，广东总部既没有官网，也没有客服电话。

本已脱离电商圈，微博上突然到处是淘宝商城中小卖家起义的消息，影响非常大，很震惊，原因来自于淘宝商城新的规定，一些知名的淘品牌卖家遭到了珍珠 港式袭击。这让我想起了前些天通州房价降幅很大，引发购房者强烈抗议，而这次淘宝商城事故据说主要由淘宝商城的保证金和服务费等门槛大幅提高而造成的。

 

#百读社爆料# 【淘 宝“殇”城大卖家劫难？】数千人，狂点直通车广告，把大商家产品拍下后全部确定打0-3分，然后申请退款，造成目前OSA、韩都衣舍等网站被迫下架全部产 品。截止至23：10分，欧莎家近30天退款总次数已达19402次，韩都衣舍家13985次，七格格家6769次，百分之一家17601家！直播!关 注!  温商张来福：【淘 宝商城中小卖家起义】淘宝的战略或许没错。让淘宝商城成为大中型企业的进平台，品牌和产品质量有保证。而小卖家则继续做淘宝集市。但是不可否认，政策的改 变让大量商城小卖家措手不及，继续做承受不起这么高的成本；放弃则意味着前期的辛苦积累和投入血本无归。从商业道德的角度而言，淘宝理亏。

这件事情也许天亮了就会成为各大it站点的头条，我自己做过快两年电商，对这个领域算是比较熟悉，阐述下自己的观点。

马云在斯坦福演讲时说的话

“第二个问题，关于跟京东的竞争。我不认为淘宝的模式有什么问题。我们在不断成长，而且要挣钱非常容易。我不认为我们需要改变模式。我不看好这种低 价买来东 西然后在网上高价卖出去的模式，这是个很愚蠢的模式。去年中国的快递包裹数是21亿个。淘宝占到了11亿个，今年可能会达到30亿个。。。。。”

淘宝商城模式真的聪明吗？

京东低买高价卖是独立B2C必然的模式，而且京东的高价也相对网络上主要几个竞争对手而言，京东现在也开放了平台，只是由于其营收压力无法降低一些 分成比例，而淘宝商城与京东的区别只在于淘宝商城上卖家都不是淘宝或阿里公司所属的，但是淘宝商城同样也在推出网络超市类似的直营项目。

赚商品差价和卖场广告促销机会是零售业的最主要的商业模式，淘宝商城和京东的区别在目前看来，无非是淘宝的卖家资源多可以赚广告费和卖家销售提成 等，京东则比较辛苦需要自己来卖货赚钱。从这个意义上，京东确实比较愚蠢，京东看起来太重了，但本质上看，京东为了更好生存来挤压供应商帐期和淘宝商城为 了自己更好发展提高保证金和服务费等是一样的事情，只是淘宝商城只需要该几条规则而已。

起义中小卖家攻击淘品牌是不对的，但是为什么攻击他们呢？

为什么有一个词叫“上—-访”

这些中小卖家在淘宝商城新规出来之后，意味着自己的店铺运营资金一下子要再增加很多，现金流压力会突然增大，而这与当时入驻淘宝商城时的各种费用差距太大，而淘宝商城漂亮的销售额数据也有他们贡献的部分，他们是怎么贡献的呢？

淘宝商城给商城卖家的无非是超越C店卖家的商城认证和流量，这在开始的一年里让一些早期卖家很受益，但随着入驻商家数量剧增，商城同类产品竞争残 酷，在淘宝一贯的超低价玩爆款的平台风格下，很多卖家拼命低价卖货，很多为了冲销售数量的排名赔钱赚吆喝，这是看起来很美又很痛苦的事情。

起义卖家为什么要拿淘品牌出气呢？淘品牌是淘宝重点扶持成长的卖家，和淘宝合作更紧密，也更容易获得淘宝商城各种促销广告位资源等，中小卖家自然把 对淘宝平台不满撒在他们身上，如果他们撒在淘宝身上，估计淘宝会说几句优胜劣汰之类的话，他们大多数估计也没赚到什么钱，如果赚到钱，估计他们最多不在淘 宝上玩了，闹事说明他们欲罢不能。

我的粗略计算

我这么计算：淘宝商城新规保证金、技术服务费按照微博中爆料的数字加起来就16万，同时还有类目提成，按照卖家20%毛利算，卖家至少要一年卖出 100多才能负责的这些费用，每个月也就是至少十几万销售额。这些数字对于大卖家来说不算多少压力，但是对于中小卖家这些中小企业来说，压力并不少，因为 要保证20%利润率不是一件容易的事情，要么低价促销压低利润，要么保持合理利润压低总销售额，几乎没有第三条路可走。这里面还没有算中小卖家的员工工资 等成本，加上这些人力、房租等等成本，估计每年能持平至少要保证200万以上中等利润率的销售额。加上仓储、货款等，就更多了。所以，我计算这部分起义中 小卖家应该是资本投入500万以内的卖家，如果淘宝商城要走大卖家路线的话，这些区间的卖家是非常容易牺牲掉的。

起义卖家暴力是不对的，淘宝商城卸磨杀驴式玩法也是不好的

起义卖家不满淘宝新规，暴力损害其他卖家的做法，是很没道理的，甚至是违法的，所以忽悠这些卖家理性一些，通过非暴力的方式来找解决方案。我们是法治社会，要求淘宝更公平是对的，但手段和程序应该正义合法。

同时，淘宝商城宽进宽出的招商策略也确实有些不太道德，在夸耀自己伟大牛逼数据的时候，应该有感恩之心，漂亮的数据自然大卖家贡献大，但小卖家是你成长壮大过程的基石，当你壮大时候就这样对待他们，这似乎不是马云老师新商业文明的范儿吧。

中小卖家玩不起也就是淘宝商城玩不起

淘宝商城提高各种费用的潜台词应该是让更信誉和服务能力的卖家更好地服务网民，但是不是意味着这些中小卖家信誉或其他方面就不好，而这些起义的中小 卖家有巨大生存压力，他们难道是在淘宝商城卖假货或者仿货啥的？当然，如果上述假设成立，那么淘宝商城为什么纵容他们这么久，却用增加费用方式来解决问 题，如果上述假设不成立，那么这些信誉和服务都还不错的中小卖家为什么在你们淘宝商城生存不下去呢？

如果淘宝商城就是要走纯洁路线，只管大卖家或大厂商，那淘宝和阿里以后就应该少扯高尚的词汇，至于网商大会提取的几个标杆，那么也请算算这些标杆在 你们淘宝商城卖家中的比例，或者至少算算淘宝商城卖家过去两年盈利的多少、亏损的多少、比例是多少、是什么原因，我个人认为这才是平台方应该做的事情，否 则淘宝商城平台和政府对待国企民企的态度没多少区别了。

一淘网站运营总监浅雪

新浪科技讯 北京时间9月10日下午消息，阿里巴巴公关副总裁陶然与一淘网站运营总监浅雪今日在杭州召开的第8届网商大会上接受媒体采访，就一淘的一站式购物平台战略、比价搜索排名以及海外市场拓展等问题发表了看法。

一淘网近日打破各个网购网站之间的藩篱，向全网消费者推出全网搜索与一站式导购服务。消费者只需在一淘网页面登录淘宝或支付宝账号，即可在商品搜索结果中直接购买新蛋网、易迅网、库巴网等百余家独立B2C网站的商品。

谈到一淘网未来发展战略，浅雪表示，网站定位是一站式购物搜索引擎，两年之内不会考虑盈利，目前注重的是改进用户体验，将淘宝与支付宝开放给外部用户。 淘宝网与一淘网的战略规划是利用自己资源，帮助外部商家向消费者推荐商品，借助支付宝账号的快捷登陆与支付优势，并与外部合作商家共享消费者在淘宝的购物 历史和地址等数据。

她表示，帮用户省钱是网络购物的重要吸引因素，一淘网近期推出返利与优惠券两项服务。目前返利服务主要是来自团购，一方面通过团购大全幅向用户呈现所有 团购商品，另一方面向用户提供主要来自团购网站的返利费用。此外，一淘网还会搜集B2C网站的优惠券，更为便捷地提供给消费者。

谈到搜索中商品的排名问题时，浅雪表示，会根据购物意图和相关性去推荐相应的商品；在商品搜索方面，淘宝与外部商家是平等的关系，不会偏向淘宝商品。一淘也会继续改进搜索，提供更具相关性产品。

陶然进一步强调，一淘网不会有竞价排名，不会采用百度的竞价模式；用户购物体验是一淘网搜索的关注重点。

一淘网近期与七家韩国网站 消费者可以通过一淘直接搜索和购买到正品韩国潮流服饰。浅雪就此表示，在与海外商家合作方面，一淘网会根据具体购物的物流与配送成本，逐步引入更多海外商家。

一淘商品搜索是淘宝网去年10月推出的一项全新服务，主要基于立足淘宝网的庞大商品基础，放眼全网的导购资讯。目前该网站已经收录了超过2000家购物网站，超过660家团购网站以及数百万与购物相关资讯，是国内收录商家、商品、信息量最全的比价购物搜索。(经济观察报)

马云在邮件里宣布，集团将于即日起，把淘宝分拆为三个独立的公司，即沿袭原来C2C业务的淘宝网、专注B2C业务的淘宝商城以及购物搜索引擎一淘网。其中，淘宝网主要吸引个人和小企业卖家，一淘网定位于购物搜索的入口，而淘宝商城则针对大企业品牌商家。
淘宝的分拆紧跟在支付宝剥离事件后，仅仅是马云口中的“主动调整”？

阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云于6月16日的中午给员工发了一封邮件，这使马云和阿里巴巴集团继支付宝剥离事件后再次站到了风口浪尖。
“有几家公司敢在处于遥遥领先地位、业务快速发展之际，还能摆脱对优势的依赖，能有自我变革的意志和力量，实施主动调整？”马云在邮件中感慨道。

然而外界似乎并不愿意相信马云的逻辑。

马云的甜枣

对于淘宝的分拆，阿里巴巴集团发布的英文版新闻稿显示：分拆得到了阿里巴巴集团董事会、雅虎和软银代表的完全支持。

然而，阿里巴巴集团资深公关总监陶然告诉《中国经济和信息化》记者：“这只是一个业务调整，是个纯粹的管理决策，不需要在董事会上进行表决。但我们的管理层已经就这个变动跟所有的董事成员进行过讨论，他们完全同意和支持我们的决定。”

本不需要在董事会上讨论的决策，却“得到了阿里巴巴集团董事会、雅虎和软银代表的完全支持”。这个表述引起了人们的兴趣，有业内人士分析，这释放了阿里巴巴集团和雅虎、软银关系缓和的信号，分拆甚至可能是某种交换砝码。

此前，马云和雅虎、软银的关系一直很纠结。

5月11日，有消息称阿里巴巴集团已经将在线支付公司支付宝的所有权转让给了马云控股的浙江阿里巴巴电子商务有限公司，雅虎还因为没有及时公告此事在美国成为被告。

支付宝的相关负责人告诉记者，阿里巴巴集团剥离支付宝是为了达到《非金融机构支付服务管理办法》的要求，最终目的是为了得到央行即将颁布的第三方支付牌照。他还称，其实支付宝的所有权早在2010年就已经转到浙江阿里巴巴电子商务有限公司。

很快，雅虎公司提交给美国证券交易委员会（SEC）的文件证实了此事。

然而，雅虎称，雅虎和软银直到今年3月31日才得知发生于2010年8月的股权转移之事。阿里巴巴集团在未获得阿里巴巴集团董事会或股东批准的情况下将支付宝在线支付业务转移。

马云坚称，支付宝重组后的相应谈判工作一直在董事会层面进行。他不无激动地说：“过了（截止日的）十二点，他们（杨致远和孙正义）既没说反对，又没说不反对，这只能说是制度的不完美。我们当时唯一正确的决定只有先申报再开放地进行利益补偿谈判。”

很显然，支付宝的剥离对马云来说是个胜利，却让雅虎、软银如鲠在喉。在这个节骨眼上，淘宝的分拆被赋予了超越事件本身的含义。

新东方在线运营总监潘欣说：“对股东而言，淘宝的一拆三也许是和雅虎、软银的谈判条件，让其中一个先IPO来回报并部分满足股东的欲望。”

杨致远、孙正义被打了一巴掌，接下来马云将会给他们一个甜枣？这种猜测不无道理，雅虎一直在等待淘宝上市的机会，而有媒体称马云因为持股太少而一直拖延淘 宝上市的时间。而今，马云把支付宝转移到了自己控股的公司名下，手里多了一枚棋子。淘宝如果分拆上市，雅虎也将因此获利，雅虎在支付宝上的隐痛也能得到补 偿。而被马云痛批“蚊子腿上找肉吃”的孙正义也难保还会继续坚持“支付宝不转回协议控制，不回谈判桌”。

然而，支付宝公众与客户沟通部的朱健告诉《中国经济和信息化》记者，淘宝分拆和支付宝的剥离没有任何关系。支付宝副总裁邱昌恒也表示，不好说淘宝的分拆及下一步动作是否是对雅虎的利益交换。

上市前奏

2010年12月8日，当当网在纽交所上市，打破了人们对电子商务的担忧，也给电子商务行业注入了一剂强心针。

再看看这两年的成绩单，在咨询机构2009年的统计数据中，京东商城皆在B2C市场销量额排第一，其次是卓越，第三是当当。而据2010年中国B2C在线 零售商交易额显示，冠军已经易主，第一名为淘宝商城，京东商城、卓越、当当分别排在其后，月度访问人次淘宝商城也稳居第一。

原软银投资高级经理、汇勤投资合伙人张思亮认为，淘宝分拆已经具备了上市的条件。而淘宝商城被认为是分拆后最有商业价值和发展前景，最有可能先上市的公 司。还有分析人士表示， 已有的B2C电子商务服务商的成功上市经验，给淘宝分拆增加了更多想象力，淘宝商城率先上市几乎顺理成章。

然而，阿里巴巴集团的员工透露，马云发了邮件之后，马上召集集团资深总监级别以上的人员开内部沟通会。会上，他并没有表示让淘宝商城独立上市的意向，而是提出阿里巴巴集团未来3年内整体上市的可能。马云在给员工的内部邮件中也提出“不排除未来集团整体上市的可能性”。

“淘宝绝对不会单独IPO，如果上市，那就是整个集团的上市。”朱健如此告诉本刊记者。阿里巴巴集团资深副总裁邵晓锋也否认分拆是为了上市。

咨询机构的研究数据显示，今年第一季度淘宝商城所占市场份额是31.4%，而去年的老大京东商城为10.2%。

淘宝商城是否单独上市不得而知，但可以肯定的是，京东商城、当当、卓越要看紧面前的那块蛋糕了。

业务细化

马云给员工的邮件中提到，网上消费购物已经从生活的补充变成了生活的必需，淘宝要为消费者提供更专业和个性化的服务。随着内需的展开和企业的转型，越来越 多的企业将会使用电子商务来服务客户，他们需要的支持和服务也是今非昔比了。所以必须从以淘宝网为主的消费者平台升级为“无处不在”的供需双赢的消费平 台。

邵晓锋说，淘宝分拆出的三家公司虽然都做电子商务，但在不同的网站，消费者的体验差别可能会非常大。淘宝最早做的C2C是即时化、社区化的运营，所以它未 来的特点可能依然是价廉物美、物品丰富。而淘宝商城则相对高端，继续深耕平台化品牌商品交易市场。一淘网有可能跳出原有的淘宝框架，为全网提供购物搜索。

可见，在马云看来，淘宝现在最需要的已经不是规模，而是精细定位。

支付宝公众与客户沟通部陆俊告诉《中国经济和信息化》记者，淘宝分拆后，公司战略从“大淘宝”转向“大阿里”战略。新的平台将由阿里巴巴B2B和三家“Tao”公司一起完成对不同客户的服务。

淘宝分拆后的三家公司的布局很有意思：淘宝网锁定了小企业，淘宝商城锁定了品牌大企业，和百度在购物入口已斗争多年的一淘网则锁定了信息入口。这个布局基本覆盖了电子商务的不同模式和渠道。

陶然告诉记者，淘宝网和淘宝商城业务上不存在冲突, 从taobao.com入口进去仍然可以搜索到淘宝商城的商品，淘宝的分拆主要是为了更好地满足客户的细分需求。

然而有接近淘宝的人士告诉本刊记者，淘宝旗下的B2C和C2C业务早有冲突。

今年年初，阿里巴巴平台上的2000余家“中国供应商”客户在过去两年中涉嫌欺诈事件曝出后，这种冲突体现得更为明显。该人士透露，这影响了淘宝商城的品牌信誉。

业内人士称，从业务上看，淘宝网没有系统的价格体系，渠道多样，走物美价廉的路线，但无法保证正品行货；而淘宝商城的消费群体比较在意品牌。淘宝网和淘宝 商城的“一锅烩”会困扰消费者，且对各自的品牌发展也很不利。如果淘宝商城继续和淘宝网C2C业务不清不白，可能就会出现互相牵制的局面。

分拆后，淘宝商城从这个是非不断的家庭独立出来，打造自己的品牌形象。淘宝网也将明确自己的定位，在管理和发展战略上继续细化。陶然告诉本刊记者，由于刚刚调整，三个子公司的未来战术还不好说，但做基础性平台的战略没变。

对于种种猜测，马云或许早有预料。在公布淘宝分拆消息的那天早晨，他发了一条“狂人日记体”微博：黑漆漆的不知是日是夜。赵家的狗又叫起来了。狮子的凶 心，兔子的怯弱，狐狸的狡猾还有七八个人，交头接耳地议论我，张着嘴，对我笑了一笑。我便从头直冷到脚根，晓得他们布置都已妥当了。我可不怕，仍旧走我的 路

1、记住，平均每天看电视超过三个小时以上的，一定都是那些月收入不超过两千元的，如果你想要月收入超过两千，请不要把时间浪费在电视上。同样的道理，那些平均每天玩网络游戏或聊天超过三个小时以上的，也都是那些月收入不超过两千的。

2、因为穷人很多，并且穷人没有钱，所以，他们才会在网络上聊天抱怨，消磨时间。你有见过哪个企业老总或主管经理有事没事经常在QQ群里闲聊的？

3、这个世界，有这么一小撮的人，打开报纸，是他们的消息，打开电视，是他们的消息，街头巷尾，议论的是他们的消息，仿佛世界是为他们准备的，他们能够呼风唤雨，无所不能。你的目标，应该是努力成为这一小撮人。

4、如果，你真的爱你的爸妈，爱你的女朋友，就好好的去奋斗，去拼搏吧，这样，你才有能力，有经济条件，有自由时间，去陪他们，去好好爱他们。

5、这个社会，是快鱼吃慢鱼，而不是慢鱼吃快鱼。

6、这个社会，是赢家通吃，输者一无所有，社会，永远都是只以成败论英雄。

7、如果你问周围朋友词语，如果十个人，九个人说不知道，那么，这是一个机遇，如果十个人，九个人都知道了，就是一个行业。

8、任何一个行业，一个市场，都是先来的有肉吃，后来的汤都没的喝。

9、这个世界上，一流的人才，可以把三流项目做成二流或更好，但是，三流人才，会把一流项目，做的还不如三流。

10、趁着年轻，多出去走走看看。读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人无数。

11、与人交往的时候，多听少说。这就是，上帝为什么给我们一个嘴巴两个耳朵的原因。

12、记得，要做最后出牌的人，出让别人觉得出其不意的牌，在他们以为你要输掉的时候，这样，你才能赢得牌局。

13、不要装大，对于装大的人，最好的办法就是，捡块砖头，悄悄跟上去，一下子从背后放倒他。

14、不要随便说脏话，这会让别人觉得你没涵养，不大愿意和你交往。即使交往，也是敷衍。因为他内心认定你素质很差。

15、想要抽烟的时候，先问下周围的人可不可以，要学会尊重别人。少在女生面前耍酷抽烟，你不知道，其实她们内心很反感。

16、买衣服的时候，要自己去挑，不要让家人给你买，虽然你第一第二次买的都不怎么样，可是，你会慢慢有眼光的。

17、要想进步，就只有吸取教训，成功的经验都是歪曲的，成功了，想怎么说都可以，失败者没有发言权，可是，你可以通过他的事例反思，总结。教训，不仅要从自己身上吸取，还要从别人身上吸取。

18、学习，学习，再学习，有事没事，去书店看看书，关于管理，金融，营销，人际交往，未来趋势等这些，你能获得很多。这个社会竞争太激烈了，你不学习， 就会被淘汰。中国2008底，有一百多万大学生找不到工作。竞争这么激烈，所以，一定要认识一点，大学毕业了，不是学习结束了，而是学习刚刚开始。还有， 我个人推荐一个很好的视频节目，《谁来一起午餐》。

19、如果你不是歌手，不是画家，也不是玩行为艺术的，那么，请在平时注意你的衣着。现在这个社会，衣着能表现出你属于哪一个群体，哪一个圈子。

20、  一个年轻人，如果三年的时间里，没有任何想法，他这一生，就基本这个样子，没有多大改变了。

21、 成功者就是胆识加魄力，曾经在火车上听人谈起过温州人的成功，说了这么三个字，“胆子大”。这其实，就是胆识，而拿得起，放得下，就是魄力。

22、无论你以后是不是从事销售部门，都看一下关于营销的书籍。因为，生活中，你处处都是在向别人推销展示你自己。

23、平时的时候，多和你的朋友沟通交流一下，不要等到需要朋友的帮助时，才想到要和他们联系，到了社会，你才会知道，能够认识一个真正的朋友，有多难?

24、如果你想知道自己将来的年收入如何。找你最经常来往的六个朋友，把他们的年收入加起来，除以六，就差不多是你的了。这个例子，可以充分的说明一点，物以类聚。

25、给自己定一个五年的目标，然后，把它分解成一年一年，半年半年的，三个月的，一个月的。这样，你才能找到自己的目标和方向。

26、无论什么时候，记住尊严这两个字，做人是要有尊严，有原则，有底线的。否则，没有人会尊重你。

37、如果我只能送你一句忠告，那就是，这个世界上没有免费的午餐，永远不要走捷径！